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15.12.17

Worauf man bei der Auswahl eines Casinos achten sollte

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(Foto: © fotomek)

Dass Online-Casinos inzwischen dabei sind, den Markt zu erobern, ist weder überraschend noch ein großes Geheimnis. In steter Regelmäßigkeit schießen Anbieter wie Pilze aus dem Boden. Doch ist in diesem Punkt auch wirklich alles Gold was glänzt? Worauf kommt es bei einem seriösen Online-Casino an? Und woran erkenne ich als Spieler, welches Casino am besten zu mir passt? Natürlich gibt es immer wieder Faktoren, die bei einem Online-Anbieter im Glücksspiel stimmen müssen. Im Folgenden einige Tipps, wie man den  passenden Anbieter findet.

Worauf kommt es  bei einem seriösen Casino an?
Der Glücksspielszene haftet insgesamt noch immer der Ruf an, mit betrügerischen Maßnahmen zu operieren und nur wenig transparent zu sein. Diese Ansicht stammt noch aus längst vergangenen Zeiten, in denen Casinos nicht nur ausschließlich bestimmten Bevölkerungsschichten vorbehalten waren. Sie stammen auch aus einer Zeit, in der die Branche vielleicht nicht ganz zu Unrecht nicht den allerbesten Ruf genoss. Genau darum sind die Anbieter heute auch bemüht, für die maximale Transparenz zu sorgen.

Lizenzen und Spielsuchtprävention
In einem sicheren und seriösen Online-Casino gibt es beispielsweise detaillierte Informationen zur Lizenz. In den meisten Fällen findet der Kunde diese Infos im unteren Bereich der Webseite. Oft ist dort auch das Logo der zuständigen Glücksspielbehörde zu sehen. Mit einem Klick  kommt der Spieler auf die Seite der Behörde, wo er nicht nur den aktuellen Status der Lizenz findet, sondern auch sehen kann, welche Anbieter noch unter der Flagge des betreibenden Unternehmens laufen.

Damit es solche Lizenzen überhaupt gibt, müssen die Anbieter einige Voraussetzungen erfüllen. Sie müssen etwa in den Bereichen Datenschutz und Datensicherheit fit sein. Vor allem die persönlichen Daten oder aber auch die Zahlungsdaten der Kunden müssen bombensicher sein. Zudem spielen die magischen drei Buchstaben „RNG“ eine Rolle. Die Abkürzung steht für „Random Number Generator“, was übersetzt in etwa „Zufallsgenerator“ heißt. Käme es in diesem Punkt zu Ungereimtheiten, gäbe es keine Lizenz.

Sehr wichtig sind aber auch noch Faktoren wie etwa der Jugendschutz oder die Spielsuchtprävention. Es gibt Anbieter, die hierzu sehr viele und umfangreiche Informationen oder aber auch Hilfestellungen zur Verfügung stellen. Gern gesehen sind Anlaufstellen, an die sich auch deutsche Kunden wenden können. Wie ernst es die Casinos mit diesen Dingen meinen, können die Kunden auf Bewertungen.com nachlesen. Dort werden die Online-Casinos auf Herz und Nieren geprüft.

Welches Casino passt nun zu mir?
Pauschal kann man diese Frage nicht beantworten. Das liegt daran, dass jeder Kunde – abgesehen von den Faktoren Sicherheit und Seriosität – unterschiedliche Ansprüche an einen Anbieter hat. Das Spieleangebot nimmt dabei eine zentrale Funktion ein. Liegt der Fokus eher auf den Spielautomaten? Oder wollen sich die Kunden auch an den absoluten Casinoklassikern wie Blackjack, Roulette oder Poker versuchen? Die Geschmäcker sind in diesen Punkten recht unterschiedlich.

Der Casino-Bonus ist auch ein Kriterium, das bei den Kunden mitunter eine Rolle spielt. Wie viel Geld kann ich bei einem Anbieter als zusätzliches Spielguthaben bekommen? Kommen noch Freispiele obendrauf? Wie hart sind die Umsatzbedingungen? Alles Punkte, die bei der Bewertung eines Online-Casinos eine Rolle spielen. Ebenfalls nicht zu unterschätzen ist das Thema Zahlungsarten. Das Spielkonto muss gefüllt werden, auch Gewinne müssen wieder abgebucht werden können. Je mehr Zahlungsoptionen aus unterschiedlichen Bereichen zur Verfügung stehen, desto attraktiver wird der Anbieter für den User.

Der Kundensupport spielt auch eine sehr große Rolle. Kann ich den Support mittels Live-Chat erreichen? Steht vielleicht sogar ein telefonischer Support mit Rückrufservice zur Verfügung? Denn eins ist klar: Egal wie gut ein Anbieter ist, der Spieler kann immer vor Problemen stehen und Hilfe benötigen.

Fazit: Persönliche Präferenzen entscheiden
Unterm Strich ist zu sagen, dass die persönlichen Präferenzen bei dieser Frage die wohl entscheidende Rolle spielen. Gleichwohl sollten die Spieler aber darauf achten, dass sich der Anbieter an ein Mindestmaß an Sicherheit und Seriosität hält. Der Rest ist einfach persönlicher Geschmack. Die modernen Anbieter tun sich vielleicht auf den ersten Blick nicht mehr allzu viel – aber der erfahrene User wird dennoch Unterschiede feststellen, die am Ende den Ausschlag geben.

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